Termos de Uso

Ao usar a Us você concorda com estes termos. Leia junto com a Política de Privacidade.

1. O que a Us é

A Us é uma plataforma que reúne bares, casas noturnas, restaurantes e eventos, e permite comprar ingresso, abrir comanda e fazer reserva. A Us intermedia essas transações: quem realiza a experiência, define preço, capacidade, regras de entrada e política de cancelamento é o estabelecimento ou organizador.

2. Conta

Navegar é livre. Comprar, abrir comanda ou reservar exige conta, criada na plataforma de identidade da Us. Você é responsável por manter suas credenciais em segurança e responde pelos atos praticados com sua conta.

3. Compra de ingresso

• O preço mostrado no momento da compra é o que será cobrado, incluindo taxas quando houver.
• Ao selecionar ingressos, eles podem ficar reservados por alguns minutos enquanto você conclui o pagamento. Passado o prazo, voltam à venda.
• Pagamento por Pix só se conclui com a confirmação do pagamento. Enquanto não confirmado, o pedido fica pendente e pode expirar.
• O ingresso é validado por QR code na entrada e vale um único acesso.
• Cortesias e convites são emitidos pelo organizador e seguem as regras que ele definir.

4. Cancelamento e reembolso

Você tem direito de arrependimento nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Fora dessa hipótese, cancelamento e reembolso seguem a política do organizador do evento, informada na página do evento. Se o evento for cancelado ou adiado pelo organizador, o reembolso é responsabilidade dele, e a Us dá suporte à operação.

5. Comanda

A comanda é aberta no estabelecimento e os itens são lançados por ele. O valor devido é o do fechamento da comanda. Divergência sobre itens consumidos se resolve com o estabelecimento.

6. Reserva

Reserva confirmada não garante mesa específica salvo indicação expressa. Não comparecer pode gerar cobrança ou restrição, quando o estabelecimento informar essa regra na reserva.

7. Conduta e conteúdo

É proibido usar a Us para atividade ilícita, fraude, revenda não autorizada de ingresso, assédio ou publicação de conteúdo ilegal. Podemos remover conteúdo e suspender contas que violem estes termos, com aviso quando possível.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode sofrer interrupção por manutenção ou causa alheia ao nosso controle. Falha de disponibilidade não afeta ingresso já emitido.

9. Responsabilidade

A Us responde pelo funcionamento da plataforma. A realização da experiência, a qualidade do que é oferecido e o cumprimento das regras de entrada são responsabilidade do estabelecimento ou organizador.

10. Alterações

Estes termos podem mudar. A nova versão é publicada nesta página com a data de atualização. Mudança relevante é comunicada pelos canais da conta.

11. Contato

Dúvidas ou problemas com um pedido: contato@uscomunity.com. Assuntos de privacidade: privacidade@uscomunity.com.